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2019-10-18
1126次
前臺客服(月子中心)
3K-5K/月
環境好
年終獎
雙休
五險一金
交通方便
有提成
申請職位
工作性質全職
職位類別客服專員/助理
招聘人數2人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求
年齡要求35歲以下
招聘部門客服部
專業要求不限
職稱要求
工作地點常州市天寧區飛龍東路679、689號(常州市/天寧區/紅梅街道)
求職警示
歡迎使用常州人才網找工作,以上是發布的【前臺客服(月子中心)】職位信息。
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聯系方式
聯系人:企業設置不公開
聯系電話:0519-88125000
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職位動態
11%
近兩周該職位的簡歷處理率
簡歷處理率
2小時
簡歷平均處理時長
前天08:30
企業最近登錄時間
職位描述
職位描述:
1.執行市場部經理的工作指令,并報告工作。
2.熟知會所全面情況、各類報價和服務特色,負責接待前來咨詢的客人,為客戶提供現場答疑。
3.掌握各類客房預訂,入住狀況,確保能隨時向客人提供準確的可預訂客房信息。
4.負責與簽約客人定期(每月一次)溝通,及時了解客人的動態情況,提供相應的健康咨詢與指導,并做好記錄。
5.客人預產期前3天與其聯系,確認分娩情況后,及時派送母嬰專護師去醫院。
6.客人確定入住時間后,及時書面通知各部門主管,協調落實各部門做好迎接準備工作。
7.負責做好客戶接待工作,認真解答客戶的問訊,幫助客戶解決疑難問題,定期探訪入住客戶并收集意見。
8.配合執行市場推廣活動推廣,協助做好會所節慶、講座等活動的會場布置。
9.負責客戶投訴和會所突發事件處理、聽取客戶的意見和建議,與客戶和相關部門建立溝通機制,做好資料整理歸檔和上報工作。
10.負責樓層巡查工作,檢查員工儀容儀表,公共區域宣傳欄更新,參觀房準備情況,并作好記錄。
任職要求:
1.35周歲以下,全日制大專及以上學歷;
2.普通話標準,語言表達能力強,善于溝通,形象氣質佳;
3.具有較強的服務意識,客戶管理及維護經驗;
4.兩年以上相關工作經驗,具有母嬰服務相關行業客服、銷售經驗者優先考慮;
聯系人:周小姐 13915076951
簡歷投遞郵箱:[email protected]
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